A ritka utas utazik csomag nélkül poggyász, és vele, mint tudod, bármi megtörténhet: lehet zavaros, rosszul küldött, törött és még elveszett. Annak ellenére, hogy a modern légitársaságok munkája megfelelően hibázott, mégis ilyen gondok fordulnak elő. Ezért jobb előre tudni, hogy mit tegyen, ha elveszíti a poggyászát a repülőtéren.
Mi van, ha elveszítem a csomagomat?
Ha a reptér kijelölt pontján nem találta meg a bőröndjét, sürgősen vegye fel a kapcsolatot a Lost & Found poggyászkeresési szolgáltatással, amely rendszerint több repülőtéren található. Abban az esetben, ha nincs ilyen szolgáltatás, vegye fel a kapcsolatot a repüléssel megbízott légitársaság képviselőivel, mivel ő felelős a poggyászért. Nos, és ha nem a reptéren tartózkodik, forduljon a cég tisztségviselőjéhez, amely a látogatott ország nemzeti szállítója. Mindenképpen tájékoztassa a légitársaságot a poggyász elvesztéséről, mielőtt elhagyja az érkezési terminált.
Ezután fel kell kérni, hogy töltse ki a törvényt, ahol angolul meg kell jelölni a bőrönd alakját, méretét, színét, anyagát és egyéb megkülönböztető jegyeit. Szintén meg kell adnod egy listát azokról a dolgokról, amelyek az elveszett bőröndben voltak, és jelezzék a legértékesebb értéküket. Ezenkívül fel kell kérni az útleveléről, a repülési adatokról és a poggyász-átvételi számról. Viszonzásul meg kell adni egy cselekvést a megadott alkalmazásszámmal és telefonszámmal, amelyen megtalálhatja a csomagja sorsát. Számos légitársaság alacsony összeget rendelhet az alapvető szükségletek beszerzéséhez, általában nem haladja meg a 250 dollárt.
Általában az elveszett poggyászkeresés 21 napig tart. Abban az esetben, ha a poggyász még mindig nem található, a légifuvarozó köteles kártérítést fizetni. A poggyász veszteségért járó kártérítés 20 kg, 1 kg tömegre, a súlyozott poggyász pedig 35 kg. Meg kell jegyezni, hogy a kompenzáció kiszámításakor a légitársaság nem érdekli a poggyász tartalmát, ezért jobb, ha drága tételeket tartanak veled, és kézipoggyász formájában szállítják.