Az érzelmi intelligencia két oldalt tartalmaz:
- saját és más emberek érzéseinek és érzelmeinek megértése;
- a saját és mások érzéseinek és érzelmeinek befolyásolására és ellenőrzésére.
Ezért az érzelmi intelligencia fejlődésének osztályai mindig érinteni fogják mindkét említett komponenst.
Hogyan fejleszthetjük az érzelmi intelligenciát?
A pszichológusok ilyen módon javasolják az érzelmi intelligencia növelését:
1. Értsd meg az érzelmeket. Annak érdekében, hogy ellenőrizzék a saját állapotát, először is meg kell határozni, hogy melyik érzelem jelenik meg.
2. Ismertesse a nem kívánt érzelmek megjelenésének közvetlen okait: valaki szavait, tetteit, szervezhetetlenségét, nem realizált vágyakat.
3. Készüljön fel arra, hogyan viselkedjen egy kritikus helyzetben, ami érzelmi bontást eredményez. És ebben az esetben mindent meg kell gondolnia: a cselekményről minden szóra.
4. Ismerje meg az önkontrollt:
- váltás az agresszió támadásai során más eseményekre vagy dolgokra;
- vegyen részt az önképzésben, melynek célja, hogy önmagát állítsa ki a ravaszság és a nyugodt reakciók érdekében;
- tanulni lélegezni mélyen és egyenletesen, ha negatív érzelem jelenik meg.
5. Figyeld meg az érzelmi intelligenciával rendelkező embereket. Különös figyelmet fordíts arra, hogy hogyan viselkednek a kritikus helyzetekben, hogyan kommunikálnak különböző emberekkel.
6. Figyeljen különböző emberekre különböző helyzetekben: a tömegközlekedésben, a boltban, a munkahelyen. Meg kell próbálni megérteni, milyen érzelmeket és érzelmeket tapasztalnak a pillanatban.
7. Az alacsony érzelmi intelligencia közvetlenül kapcsolódik ahhoz a képtelenséghez, hogy meghallgassa a beszélgetőt és megértse. Ezért a beszélgetés során meg kell tanulnod többet hallgatni és kevesebbet beszélni. Fontos megérteni, hogy a beszélgető beszélni akarja beszédét, mit akar ebből a beszélgetésből, milyen célok vannak .