Az utazásra való felkészülés sok fontos dologról szól: az optimális útvonal megtervezéséről, az érkezés helyéről való tartózkodásról, a közlekedési mód kiválasztásáról, jegyvásárlásról. De mi van akkor, ha a jegy megvásárlása már nem szükséges, vagy például a járatot törölték?
Megmondjuk Önnek a jegyek visszaküldésének szabályait, és hogyan adhatok meg egy vonatjegyet minimális erkölcsi és pénzügyi költségekkel.
Át tudom adni a jegyeket?
A jegyek szállításának lehetősége a világ minden vasúttársaságában rendelkezésre áll. A különbség csak az eljárás végrehajtásának feltételei és módjai.
Visszatérő jegy visszaszolgáltatása esetén az utas kártérítést kap. A kompenzáció összege (teljes vagy részleges) a jegy napjától függ. Minél több időt hagy az indulás előtt, annál nagyobb a jutalék a vasúti jegyek visszaszolgáltatására.
A jegyek visszatérítésére vonatkozó általános szabályok a következők:
- A nem használt úti okmányok visszavétele csak a vasútállomás jegyirodajánál lehetséges.
- Jegyvásárláskor ügyeljen arra, hogy az Ön személyi igazolványát (az útlevél jobb).
- Próbálja előre jegyet venni.
Az RZD vonatok jegyeinek visszaállítása
A szövetségi közlekedésre vonatkozó vasúti jegyek után járó visszatérítések az utasok, poggyászok és poggyászok föderációs vasúti közlekedésre vonatkozó szabályainak megfelelnek.
E szabályok szerint az utas bármikor (a vonat indulása előtt) felveheti a fel nem használt jegyet. Ebben az esetben a pénzösszeg visszatérítése a vasúti jegyre a repülési indulás előtt hátralévő idő figyelembevételével történik, amelynek jegyét megadják.
Három kategóriát különböztetünk meg, különböző kompenzációs méretekkel:
- Legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt. Ebben az esetben az utasnak joga van kártérítésben részesülni a jegy teljes költségének és a fenntartott ülés költségeinek összegében.
- Ha az indulás előtt 8-2 óráig maradt, a jegy ára és a jegykártya árának 50% -a térítendő vissza.
- Abban az esetben, ha kevesebb mint két óra van a vonat indulása előtt, csak a jegy árát kompenzálják - a fenntartott helyre fizetett pénz nem tér vissza.
Ezenkívül lehetőség van arra, hogy a vonat korábbi szállítási határidejével egy menetjegyet újból kiadjon. Ezt az eljárást akkor hajtják végre, ha a vonat indulása előtt legfeljebb 24 órával maradt vissza, a jegy visszatérítésének és újbóli bevételének összege függ a járattól (típusától, távolságától) és az eljárás idejétől.
A jegyek visszaadásának feltételei ugyanazok, mint Oroszországban, de az egyetlen különbség az, hogy az eljáráshoz személyi igazolvány szükséges. De mindenki személyes jelenléte, akinek a jegyét átadják, egyáltalán nem szükséges, ezért kérheti, hogy a jegyeket az egész családnak (cégnek) átadja egy személynek.
Hogyan adhatok meg egy elektronikus vonatjegyet?
Az elektronikus jegy ugyanaz a dokumentum, mint a szokásos módon megvásárolt jegy. És ez azt is jelenti, hogy vissza is küldheti. A különbség az, hogy a pénzt nem fogják visszaadni készpénzben (mint ahogy a szokásos jegyekkel történik), de átutalással bankszámlára. Ezt az eljárást 2-től 180 napig tartja (rendszerint a pénzt egy hónapon belül visszaküldik).
Emellett egy e-jegy visszaszolgáltatásához még több időt kell töltenie, és több formanyomtatványt kell kitöltenie
2013 júliusa óta az ukrán vasúti jegyek az interneten keresztül megvásárolhatók, anélkül, hogy meglátogatták volna a vasútállomás jegyiroda. Ehhez a "Ukrzaliznytsia" hivatalos oldalának "Személyi szekrény" részét kell használnia. Meg kell jegyezni, hogy a menetjegy visszaváltása egy órával a vonat indulása előtt megszakadt a kiindulási állomástól.
Most már tudod, mit kell tennie, ha lemondsz egy jegyről, mennyit veszítesz, és milyen feltételek mellett a felesleges jegyek átadása a leginkább nyereséges.