Overbooking - van egy kijárat?

A "túlfoglalás" szó sokan számára nemcsak hallgatólagos. Sajnálatos módon gyakran találkoznak azok a helyzetek, amikor a repülőgépen vagy szállodában fizetett helyet már valaki elfoglalta. Miért történik ez így, lehet, hogy elkerüljük a túlfoglalás és a cselekvés módját, ha nem a szerencséjük?

Mi az oka a túlfoglalásnak?

A túlkínálat fő okai többek:

1. Műszaki üzemzavarok, amikor valami történt az adatbázisban, vagy a potenciális ügyfél adatai elfelejtettek / nem volt ideje, hogy az adatbázisban.
2. A hotelek és a légitársaságok vágya, hogy maximálisan tudatosítsák a tudatos szuperbronzást, mivel a páncélzat átlagosan 5-15% -a repül az utolsó pillanatban. Egyszerűen fogalmazva, annak biztosítására, hogy a hotelszobák ne legyenek készenlévők, és a légi járművekben tartózkodó helyek ne maradjanak üresen, a vállalatok elégedetlen fogyasztókat vesznek igénybe, akik a "túlfutó" helytelen előrejelzések esetén maradtak.
3. Egy utazás trükkje, aki két szállodában helyet ad el, de egyikük nem igényel. Ilyen esetekben az utazásszervező vendégeit népszerű szállodában eladhatja minden érkezőnek, míg a második mesterségesen emeli az árat. A szállodába "felesleges" turisták eljutnak egy másik szállodába, de "drágák".
4. Gyakran van olyan helyzet, amikor a nyaralók a szállodában szeretnék meghosszabbítani a tartózkodást, vagy a vip-ügyfél az utolsó pillanatban kifejezi azt a vágyat, hogy egy meghatározott járat induljon. Nyilvánvaló, hogy ebben az esetben az alternatív megoldást az újonnan érkezők kérik.

Mikor és hol várni egy piszkos trükkre?

Meghatározhatja azokat a körülményeket, amelyekben a túlfoglalási helyzetek növekednek. Ami a járatokat illeti, a túlzsúfoltság kevésbé gyakori a rendszeres járatoknál, mint a charter járatoknál. A szállodák tekintetében a túlzott tervezés a leggyakoribb jelenség az olcsó tömeges üdülőhelyeknél, különösen a lázas időszakban. Például Tunéziában szeptemberben, Egyiptomban - egész nyáron, Bulgáriában - augusztusban.

Lehetőség van elkerülni a túlfoglalást?

Valójában szinte lehetetlen elkerülni a túlkiadás helyzetét, ha szembe kell néznünk vele. Lehetséges, hogy csak néhány tippet adjon ki, amelyek betartása bizonyos mértékig csökkenti a kockázatot. Először is, függetlenül attól, hogy mennyire trükk hangzik, mielőtt egy utazási irodahoz vagy egy légitársasághoz fordulna, nézze át a véleményeket. Bizonyára, ha voltak precedensek, a sértett állampolgárok nem maradtak csendben, és legalább egy pár sort vontak be az interneten. Másodszor, lehetőség szerint tervezzen egy utazást nem a csúcsidőszak alatt. Harmadszor pedig, ha a repülések során túlfoglalásról beszélünk, itt van a cipők szabálya az elsőnek. Nyilvánvaló, hogy ha a helyet két embernek adják el, akkor az, aki korábban már bejárt a repülésbe, repülni fog rajta. Tehát a repülőtérre való érkezés megmentheti az idegeit.

Hogyan kell eljárni, ha a túlkiadást felfedezik?

Először is, ha túlzsúfoltság áldozata, ne pánikoljon, ne kiabáljon és ne okozzon konfliktushelyzeteket. Gyakran még mindig kaphat helyet. Az egyik hatékony módszer - a szánalomra való törekvés érdekében lehetséges, hogy egy gyermekes család vagy idős rokonok még mindig beilleszkednek az eredetileg tervezett szállodába. Egy másik módszer egy csoportos támadás, ha elkezdenek olyan hasonló gondolkodású embereket keresni, akik ugyanabban a helyzetben vannak és veszélyeztetik a szállodát, akkor valószínűleg a közigazgatás megtalálja a módját, hogy minden békés megoldást találjon. Lehetséges, hogy ezek a cselekvések nem fognak működni, és egy másik szállodában kell letelepedni vagy repülni egy másik járaton. Itt fontos megjegyezni, hogy csak ugyanolyan feltételekkel lehet felajánlani, vagy jobb, de nem rosszabb. Mindenesetre, ha még mindig nem vagy boldog, gyűjtsön bizonyítékokat - fényképeket, számlákat, a tanúk bizonyságát, nevek és útlevélszámok alapján, mindez hasznos lesz a bírósági igazságügyi küzdelemben.