A bóklás és a helyes válaszadás néha nagyon nehéz. De mi a helyzet a kritikával? Különösen az ő fajtájával, mint a konstruktív kritika? Végül is, annak érdekében, hogy megfelelő választ kapj a szavaiddal szemben, először helyesen kell beszélned, hogy egy személy ne aggresszorként, hanem tanácsadónak tekinti.
Először nézzük meg a konstruktív kritika alapjait. Mi a lényege és különbözik a rombolóktól. A konstruktív kritika megjegyzéseket fűz a beszélgetőpartnernek a témával kapcsolatos témához (munkához, ruházathoz, viselkedéshez stb.). Vagyis a megjegyzés nem feltalált, és nem veszi a fejéből. Ugyanakkor minden szóban lévő szó, amellyel bírálhatja és bizonyíthatja a kritizálni kívánt személyt. A konstruktivitást csak párbeszéd formájában ismerik el, ha durva és kritizált, és nem ad lehetőséget arra, hogy szót mondjon a beszélgetőnek, akkor közelebb áll a pusztító kritikához. Egyszerűen fogalmazva, a kritika konstruktivitása jelen van, ha helyesen és tapintatosan rámutat az ellenfeledre a tökéletes hibákra.
A konstruktív kritika három fő elemből áll:
- Őszinte és nyílt szavak egy olyan személy arcára, akinek valami nem felel meg nekünk. Vagyis a képmutatás teljes hiánya, csak az őszinteség és csak a nyitottság.
- Elfogadva a kritizált személy véleményét és megértését a beszélgetés témájával kapcsolatban. Kíméletlen kísérlet, hogy elmagyarázzam, pontosan mi a hibája.
- Végül, a kívánt eredmény elérése.
A konstruktív kritika szabályai
- mindenképpen ne kezdjen beszélgetni idegenekkel. Csak akkor lehet kritizálni, ha senki más nem hallja;
- Szükséges hallgatni a beszélgetőpartnert, függetlenül attól, hogy hülye a szavad neked. Beszéljétek meg a probléma minden lehetséges megoldását. Jelezze a pontatlanságokat és hiányosságokat. Az Ön partnere véleménye tiszteletben tartja a vele szembeni attitűdöket;
- bánjon veled kevesebben a beszélgetőpartnere büszkeségével. A beszélgetés hangja legyen nyugodt, magabiztos, kiabálás és sértés nélkül;
- dicsérni a beszélgető partnert a sikere érdekében, és csak akkor kezd fokozatosan eljutni a hibáira;
- Ne kényszerítse az Ön szemszögét. A felmerült helyzet megvitatásakor szükség van a kihallgatásra;
- A partner kritizálása, az elkövetett hibákra összpontosítva, arra utalva, hogy senki sem tökéletes;
- Ne nyomja lelkileg. Tájékozódjon a lehetséges esetekről;
- Ne kritizálj egy személy személyiségét. Végül is a beszélgetés nem az egésze, hanem a tökéletes tételről szól.
A konstruktív kritika művészete az, hogy nem állítja be a kritizált személyt az ellen. Ne adjon lehetőséget arra, hogy megmutassa az agressziót és az ellenségeskedést. Végtére is, a cél nem az, hogy bosszúálló ellenséggé váljon, hanem hogy elmagyarázza az embernek, hogy mi a fő hibája. Ebben az esetben nem állít meg olyan célt, hogy megalázza a beszélgetőt,
A konstruktív kritika pszichológiája kiemeli fontosságát és szükségességét a mindennapi életben. Az élet egyik fő szférájában sem lehetetlen konstruktív kritika nélkül. A sürgető problémák megbeszélése és megoldása nyugodt, konstruktív módon, kölcsönös tiszteletben tartva egy új szintet jelent a játékban, az úgynevezett életnek.