Mindannyiunknak időről időre döntéseket kell hoznia, és azt kell mondanom, ez nem egyszerű feladat. De sokkal nehezebb azok számára, akiknek az egész szervezetre (a vállalat osztályára) kénytelenek döntéseket hozni. Nem lehetséges a vezetői döntések hatékonyságának és minőségének felmérése nélkül.
A gazdasági döntések hatékonyságának mutatói és kritériumai
Az igazgatási döntések minőségéről való beszélgetés során meg kell határozni a megoldások és típusainak hatékonyságát. A gazdaságban a hatékonyság a vállalat teljesítményének aránya. Általában a nyereség és a megszerzésére fordított pénz mennyisége jellemzi őket. Az igazgatási döntések gazdasági hatékonyságának egyik gazdasági értékelése azonban nem mondható el, mivel a döntéseket a cég szinte minden területén végzik. Ezért többféle hatékonyság van.
- A szervezeti hatékonyság megjelenhet az alkalmazottak munkafunkcióinak megváltoztatásában, a munkakörülmények javításában, a vállalat szervezeti felépítésének optimalizálásában, az alkalmazottak számának csökkentésében, új részleg létrehozásában stb.
- A vezetői döntések társadalmi hatékonysága lehet az alkalmazottak kreatív munkájának megteremtése, az ügyfélszolgálat javítása, a személyi állomány forgalma csökkentése, a csapat pszichológiai légkörének javítása.
- A technológiai hatékonyság kifejezésre juthat a modern technológiák bevezetésében, új berendezések beszerzésében, a munka termelékenységének javításában.
- A környezeti hatékonyság kifejezhető a munkavállalók biztonságának biztosításában, a vállalat környezetbiztonságában.
- A jogi hatékonyság a biztonság, a jogszerűség és a munka stabilitásának biztosítását jelenti, csökkentve a büntetéseket.
A vezetői döntések hatékonyságának értékelése
A hatékonyság értékelésének sok módja van, a végrehajtás összetettségének, az elvégzett munka jellegének, a kapott eredmények pontosságának, a költségek nagyságának stb. Ezért a vezetői döntések hatékonyságának értékelését magasan képzett szakemberek csoportja bízza meg. Tekintsük az adminisztratív döntések hatékonyságának becslésére vonatkozó alapvető módszereket.
- Az összehasonlítás módja a tervezett mutatók és a tényleges értékek összehasonlítása. Lehetővé teszi az eltérések, azok okainak és módszereinek észlelését az eltérések kiküszöbölésére.
- Az indexmódszert olyan összetett jelenségek kiértékelésére kell használni, amelyek nem bonthatók elemekre. Hagyja értékelni a folyamatok dinamikáját.
- Az egyensúly módszer az egymással összefüggő mutatók összehasonlításából áll. Lehetőséget ad arra, hogy feltárja különböző tényezők befolyását a szervezet tevékenységére és tartalékokat találjon.
- A grafikus módszert alkalmazzák olyan esetekben, amikor a cég tevékenységeinek grafikus ábrázolása szükséges.
- Az FSA (funkcionális költségelemzés) a kutatás szisztematikus megközelítése a hatás növelése érdekében (hasznos hatás).
A vezetői döntések hatékonyságának javítására szolgáló módszerek
Nagyon sokat beszélhet a vezetői döntések hatékonyságának javításával kapcsolatos módszerekről, de nagyjából kettő közülük - a megoldások fejlesztésének javítása és a megoldás végrehajtásának fokozottabb ellenőrzése.
Végül is, ha a döntés nem hozza meg a kívánt eredményt, vagy nem hozza meg teljes mértékben, akkor vagy a fejlesztése hibákat követett el, vagy az előadók összetévesztettek. És csak részletesen elemezheti az irányítási döntést. Az értékelés, mint kiderült, nem könnyű és drága feladat (különösen akkor, ha külső szakértőket is bevonunk), ezért alaposan meg kell fontolnunk a megoldás kidolgozásának lépéseit, és nyomon kell követnünk a végrehajtás sorrendjét. Továbbá képesnek kell lenni arra, hogy intelligens módon kommunikálhasson az innováció ötletével a munkavállalókkal, így nincs félreértés.