Az üzleti kommunikáció etikája és pszichológiája

Az üzleti kommunikáció etikája az etika különleges esete, a magatartás tudománya, amely megfelel a társadalom társadalmi normáinak és morális alapjainak. Az etika fogalma szorosan kapcsolódik a pszichológiához, mivel egy bizonyos módon, egy személy arra törekszik, hogy ne zavarja más emberek lelki kényelmét.

6 üzleti kommunikációs szabályok

Az üzleti kapcsolatok pszichológiája és etikája egy olyan normák fogalmán alapul, amely érthető és általában általánosan elfogadottnak tekinthető. A tudósok hat olyan szabályt különböztetnek meg, amelyeken az üzleti kapcsolatok pszichológiája és etikája épül. Az a személy, aki megfelelő értéket ad nekik, mindig megbízható partnernek tekinthető.

1. Megjelenés . Egy üzleti környezetben olyan jól ápolt, jól öltözött személynek kell lennie, aki pontosan tudja, milyen elemek alkotják az üzleti stílust. Ízléses öltözködéssel, és nem engedve magadnak, hogy szokatlanul dolgozzon, megmutatja a felelősséget, mert itt vagy a cég arca.
2. Pontosság . Általában egy személynek pontosan a kijelölt időpontban kell találkoznia. Ha a munkahelyen egy személy megengedi, hogy késő legyen, kollégái úgy gondolják, hogy nem veszi komolyan a munkát.
3. Az írástudás . Az üzletembernek írástudónak kell lennie - figyelnie kell az írott és szóbeli beszédét, képesnek kell lennie a megfelelő kifejezések kiválasztására, legyen tapintatos és politikailag helyes.
4. Titoktartás . Az a képesség, hogy ne terjessze az a priori információkat a kívülállóktól a tényleges és a mindennapi életben, valamint az üzleti világban. A minősített információk közzététele nemcsak a hírnevét rontja, hanem komolyabb következményekkel járhat az egész vállalat számára.
5. Figyelem másokra . Ez a minőség lehetővé teszi, hogy jobban megértsétek másokat, meghallgassák véleményüket és kitalálják, hogyan történt. Fontos továbbá a konstruktív kritika megfelelő megválaszolásának képessége.
6. Goodwill. A munkakörnyezetben nem szokványos negatív érzelmek vagy rossz hangulatok megjelenítése. Itt bárki társaságában udvarias, mosolygós és kellemes kommunikációra van szükség.

Az üzleti személy etikája és pszichológiája sok tekintetben hasonlít a civilizált társadalomban élő emberek számára. Minden normát és keretet a gyermekkorban, a családban, de ez nem elegendő. Az etika és az üzleti pszichológia lehetővé teszi a hiányok kitöltését és a szabályoknak megfelelő viselkedést.